Que Meios Dispõem as Empresas para Gerir o Negócio com Proveito

As empresas são organizações sociais que utilizam recursos para atingir objetivos. Quanto aos objetivos, existem empresas lucrativas, quando o objetivo final é o lucro, e empresas não lucrativas, quando o objetivo final é a prestação de algum serviço público, independentemente do lucro.

Lucro é o excedente entre a receita obtida e a remuneração do empreendedor que assume os riscos do negócio, sendo que as empresas existem para produzir algo: produtos (bens) ou serviços. As empresas que produzem bens são chamadas empresas industriais, enquanto as empresas que produzem ou prestam serviços são chamadas empresas prestadoras de serviços.

Recursos são os meios ou ativos de que dispõem as empresas para poder produzir. Quantos mais recursos as empresas tiverem ao seu alcance, tanto melhor o seu funcionamento e resultados.

Quanto menos recursos, tanto maiores as dificuldades no alcance dos objetivos. Porém, o excesso de recursos também pode significar uma aplicação pouco rentável dos mesmos, uma vez que quem tem a gestão da empresa deve procurar a máxima rentabilização dos recursos necessários à obtenção dos objetivos empresariais propostos.

Existe uma variedade de recursos empresariais, porém os recursos mais importantes são os seguintes:

Recursos materiais: são os recursos físicos, como edifícios, prédios, máquinas, equipamentos, instalações, ferramentas, matérias-primas etc;

Recursos financeiros: são recursos monetários, como capital, dinheiro em caixa ou em bancos, créditos, investimentos, contas a receber etc;

Recursos humanos: são as pessoas que trabalham em todos os níveis da empresa;

Recursos de mercado: são os recursos comerciais que as empresas utilizam para colocar os seus produtos ou serviços no mercado, como vendas, promoções, propagandas, pesquisas de mercado, definição de preços etc; e

Recursos administrativos: são os recursos operacionais que as empresas utilizam para planear, organizar, dirigir e controlar as suas atividades.

A falta de algum dos recursos indicados impossibilita o processo de produção e a colocação dos bens e serviços no mercado. Assim, todos os recursos empresariais são importantes. Todavia, são os recursos humanos – as pessoas – os únicos recursos que proporcionam inteligência, conhecimentos, competências e decisões que põem em ação todos os demais recursos empresariais, que são inerentes, estáticos e sem vida própria.

Nos últimos anos, porém, tem-se assistido a uma alteração radical do conceito de empresa.

No decorrer da Era Industrial, as empresas eram tanto mais valorizadas quanto o conjunto integrado e articulado de recursos no sentido de alcançar objetivos empresariais.

Todavia, com a entrada da Era da Informação, as empresas estão a deixar de ser entendidas como conjuntos integrados, articulados e atualizados – em função das mudanças e transformações que ocorrem no mundo dos negócios – de competências, sempre prontas e disponíveis para serem aplicadas a toda e qualquer oportunidade que surja, antes que os concorrentes o façam.

Pelo que surgem agora as seguintes questões, sendo a primeira delas: onde residem as competências? Elas não estão nos recursos, mas nas pessoas. E, então, pergunta – se: para onde foram para os recursos neste novo conceito de empresa? Os recursos – por serem estáticos, físicos, passivos e sem ação própria – são, hoje, a plataforma ou a infraestrutura sobre a qual agem as competências, pelo que estas passam a ser o elemento ativo, inteligente e criador que impulsiona ou direciona a utilização dos recursos.